杭州梅竺度假村系四星标准三星挂牌旅游度假酒店，她位于著名的杭州西湖风景名胜区梅家坞茶文化休闲村，东面与美丽西子湖、钱塘江隔山相望，北通灵隐、北高峰、上天竺，南靠杭州之江国家旅游度假区和宋城、云栖竹径、未来世界等景点，西临绕城公路，交通便利。度假村四周茶山环绕、清溪川流、幽静典雅、环境宜人。
    度假村所在的梅家坞系著名杭州西湖龙井茶的发祥地，为正宗龙井茶乡，周恩来总理生前曾5次来这里考察和陪外宾参观。2003年10月16日江泽民主席携夫人王冶平亲临梅家坞视察并与度假村服务人员合影留念。今天的梅家坞是杭州市政府着力建设的杭州市8条旅游商贸特色街区之一，是独特的旅游新亮点。
    度假村建筑为别致的中式群楼别墅，有豪华套房、标准客房、舒适单间共150余间，大、中、小会议室8间，中西餐厅、多功能厅、商场、商务中心、休闲吧、足浴房、棋牌室、美容中心、仿古茶楼、景观茶院等设施一应俱全；中央空调、自备发电机组、有线电视、程控电话及电脑管理系统，设备先进、功能齐全。
度假村彰显以下个性化特色：
1、度假村客房窗外皆是绿油油的茶山梯田，风景优美、空气新鲜，宜人的环境令宾客住得舒心，睡得香甜。
2、度假村菜肴擅长杭菜农家系列，致力于粗菜细做，将杭菜精华与农家风味揉合在一起，崇尚健康的饮食习惯，在这里饱尝口福与康体益寿得到了统一。
3、木结构仿古茶楼与环山茶园相映成辉，在茶乡观景品茗，访客会友，情趣更浓。
4、游览“人间天堂”西湖风景名胜区之余，下塌度假村茶山环绕、清溪川流的幽雅别墅，享受三星服务，闻十里清香，感受全新。
5、探访江泽民、周恩来等党和国家领导人考察梅家坞的足迹，追寻丰富的人文景观，让游客流连忘返。
6、度假村系中国国际茶文化研究会培训中心，临近又有中国农业科学院茶叶研究所、浙江省茶叶博物馆对外开放，是考察茶文化的理想场所，条件得天独厚。
总经理赵祥林先生携度假村全体员工，本着宾至如归、服务第一的宗旨，坚持真诚、热情、优质的服务风格，随时恭候四方宾客光临！