近日,美国知名经济型酒店“速8”接连遭遇加盟商解约风波,继杭州3家速8加盟商“改嫁”汉庭后,先后又有6家加盟商接到《合作终止协议书》。仅一个星期内,有约10家加盟商与速8发生“争执”。
“这确实暴露出公司管理与沟通上存在一系列的问题。”9月19日,速8(中国)高级副总裁房国凡在接受《华夏时报》记者专访时说。他表示,公司将努力解决问题。
“哗变”真相
9月15日,杭州和美等3家速8加盟商变身“汉庭”。本报记者了解到,杭州和美速8酒店是最早的一批加盟商之一。
转投“汉庭”的原因是:在杭州和美速8店很近的地方,又新开了一家速8店,这对加盟商已造成经营影响。“早在今年2月间,我们就与速8多次协商未果,总部就是不答应撤掉这家新的加盟商。”原杭州和美速8加盟商一位负责人对记者说。
“其实速8(中国)方面也向美国总部打过报告,希望撤掉杭州这家新设立的门店。”房国凡说,“但可惜的是,美国老板没有同意。美国人的管理方式可能与中国人的想法有些不同。”
房国凡承认,这个事情出来之前,彼此之间的合作很愉快。“杭州加盟商转投的事情,对方多少是无奈之举,我很理解。”
在杭州3家加盟商“叛变”的同时,又有上海和景等6家速8加盟商由于拖欠应交纳的相关费用,被速8(中国)要求终止原来的合作协议。
“拖欠管理费用主要是因为速8(中国)没有给我们任何支持,开业仪式、当地宣传等事项都是加盟商自己来运作。”上海一加盟商表示,他从今年5月份就开始拒绝缴纳相关费用。
而新疆乌鲁木齐一加盟商也对记者抱怨,速8(中国)并没有给予他们很好的培训,也没有系统地去支持加盟商的酒店经营。
坚持加盟模式
房国凡表示,速8很重视与加盟商的合作,但也承认在管理上确实出现了问题,矛盾难以避免。“但不缴纳相关费用是不允许的,公司将有计划地清除那些不符合要求的加盟商。”
“目前,速8中国领域在建的有4家直营店,其中有3家在北京,另外1家在浙江。”房国凡向记者介绍。他进一步说,未来总的计划是,直营店应该占到总数的20%,但仍会坚持特许加盟的经营模式。
本报记者还获悉,从今年5月份开始,先后有已建与在建的近20家速8酒店(包括上述6家拖欠费用的酒店)加盟商联合起来,多次与中国总部“对话”,要求降低相关费用标准。
有知情人士表示“也不排除双方矛盾激化的可能”。
“目前,中国的经济型酒店还处在一个快速的扩张时期,但不能因加快步伐就忽视管理问题。实际上,未来的合作更多会从品牌纵深到管理层面。”行业资深人士说。 |